Les nouvelles clés de la gestion de la relation client

Le 12 juin, Olivier Bertin, Directeur de la Stratégie du groupe Loyalty Company, a animé 2 ateliers au sein des Académies du Tourisme Numérique qui se déroulaient au Centre des Congrès d’Aix les Bains. Une occasion pour partager avec un large auditoire nos convictions en matière de gestion de la relation client. (suite…)...
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Comment le digital réinvente le papier

Si le digital poursuit sa croissance, totalisant 2,791 milliards d’euros de chiffre d’affaires net cette année[1], le print est loin d’être mort et conserve un impact élevé. D’après les résultats de l’étude Ipsos MediaCT (2014), 77 % des Français lisent ou consultent un imprimé publicitaire au moins une fois par semaine. Loin des...
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Lead Management : Captez l’attention de vos cibles

Le 12 juin, Olivier Bertin, Directeur de la Stratégie du groupe Loyalty Company, a animé 2 ateliers au sein des Académies du Tourisme Numérique qui se déroulaient au Centre des Congrès d’Aix les Bains. Nouvelles clés de la gestion de la relation client et décryptage des stratégies d’inbound marketing, étaient au programme. (suite…)...
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Fidélisation : ce qu’attendent vos clients

Au sein d’environnements BtoB ou BtoC toujours un peu plus concurrentiels, la question de la fidélisation client est plus que jamais centrale. Quand on sait qu’il est sept fois plus coûteux et moins rentable de prospecter que de fidéliser un client, lancer un programme de fidélisation devient un enjeu marketing ultra-stratégique, en particulier en BtoB...
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The Distinctive Marketing Agency