Le digital, une révolution qui a remis le client au centre du marketing

  User Experience, User Interface, Consumer Experience, Customer Journey… Ces expressions qui fleurissent dans le vocabulaire des marketeurs sont le symptôme d’une ère nouvelle. Une ère nouvelle dans laquelle on ne se contente plus de dire à nos clients qu’ils sont importants mais une ère où on le prouve, on le vit au quotidien et on...
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Les chiffres-clé du marketing en mars 2015

Suite de notre série des chiffres-clé, voilà ceux que nous avons retenus pour vous au mois de mars. Seuls 27% des consommateurs français estiment que l’expérience digitale offerte par les entreprises correspond à leurs attentes et 7,5 % seulement estiment que les entreprises font converger efficacement numérique, mobile, réseaux sociaux et canaux traditionnels. C’est ce que...
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Conférence « Les nouvelles tendances du marketing en point de vente » : ce qu’il faut retenir 2/2

Suite du debriefing consacré à cet événement organisé par Editialis. 3. La data, un préalable certes, mais encore appréhendé comme une problématique et pas une solution Le rôle de la data est primordial : alors que les points de contact sont de plus en plus fragmentés, il est plus que jamais nécessaire d’avoir une vision globale du client....
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