Interview de Christophe Benavent,
enseignant-chercheur à l’Université Paris-Ouest dans le domaine du marketing

Comment évolue et vers quoi évolue le contexte marketing ? Il faut reconnaître que l’on vit une transformation digitale qui est très importante, dont la donnée est l’un des leviers. Il n’y pas de logique digitale d’un côté, et de logique physique de l’autre. C’est un même monde, et le monde est devenu digital. Malheureusement,...
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Interview de Philippe Malaval,
enseignant-chercheur TBS,
spécialiste du marketing BtoB

Quelles sont les spécificités du marché BtoB en général ? Il existe tout d’abord une hétérogénéité des marchés BtoB qui se décomposent en trois catégories : - le BtoB de grande diffusion qui s’adresse à une clientèle professionnelle mais en très grand nombre. Dans ce cas, nous aurons un marketing qui est très proche du BtoC et...
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Le Distinctive Marketing : notre nouvelle vision de l’évolution marketing

Les mutations de l’environnement marketing et commercial ont fortement complexifié la gestion de la relation client. Fini le marketing de masse, chaque client veut être considéré comme unique, attendant des marques qu’elles s’organisent autour d’une vision nécessairement customer-centric. En filigrane de ces évolutions, les technologies apparaissent désormais comme une discipline inhérente au marketing. La récente étude...
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Interview de Gregory Pouy,
expert digital, consultant indépendant fondateur de La Mercatique

Les entreprises se sont-elles appropriées le nouveau sujet du digital ? Cette problématique est encore largement considérée comme un métier à part entière, et beaucoup d’entreprises ont créé ces dernières années leurs directions digitales. Pourtant, à mon sens, le digital n’est qu’un outil. Un outil indispensable et incontournable pour tous les services : marketing, communication, RH,...
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